可紧接着不只这个佟什么,连他身边的金刚芭比,和金刚芭比旁边的马尾辫,他们也开始互相捧场地紧张起来了。
他都服了。
“你说这都什么鬼?一个客服岗位而已,这有什么可紧张的?!”
贝洛南回他一整排哈哈大笑的表情包和一句话:“我真希望他们几个全都能被录取!”
马上又发来一句。
“我真希望看到你这个逼王娇毛鬼天天被牛鬼蛇神折腾,再也不知道装逼和娇毛两个字怎么写!”
孟星哲“呸”了一声。那特么是四个字傻逼。他收起手机。
人力专员正好出来,叫到了他的名字。
第4章 看起来好骚
孟星哲、佟雨墨、田华生依次都被叫进去面试完,才轮到姚佳。
她进去会议室前正赶上田华生出来。
在门口交错的一刹间,田华生把他的萝莉音语速提到激光枪一样,居然很仗义地突突突地向她透题。
“别紧张、都是简单的常规问题、要是事先准备过准定能答上、一共四五六道题吧我有点记不住了、比如先问你姓名、然后让你自我介绍、然后……”
说到这两人已经彻底交错完毕,姚佳进了面试会议室。
姚佳很感激田华生帮忙的心。但如果他能没有那么多前缀直接说‘比如’就更好了……
面试官主要是人力资源部的主管和客服部的经理。姚佳走到他们对面的椅子上坐下,觉得自己像在受审。
有一瞬间体内的叛逆因子差点荒诞作祟——她要做一个坚定不移的人,要做一个宁死不屈的人,不管他们怎么问她也什么都不会说!
但她马上把这些叛逆因子压了下去。
不管愿不愿意做这份工作,她都必须做,还得做足三个月,为了未来的自由,为了今后的尊严,为了让暴躁老父亲对她低下高贵的头颅说:行,你真行。
田华生算是压对一道题,面试官的第一个问题果然是“请你做一个简单的自我介绍”。
姚佳把提前准备好的个人履历复述了一遍,尽量把二十二年的人生流水账讲出点抑扬顿挫来。
这道题算是不功不过地答了过去。
面试的第二道题叫姚佳有点意外,因为这对她来说是一道送分题。
“知道公司的领导者、董事长是谁吗?”
——是我爹。
姚佳整理笑容,尽量让自己看起来别是假笑:“是姚秉坤先生。”顿了顿她补充,“很巧很荣幸,我和董事长是本家,都姓姚。”
她想着别被人从姓氏上发现点什么血缘端倪,于是自己先破一破同一姓氏这个梗。有时候自己先讲破的事,往往就不再会是被人想要刺探的秘密。
结果没想到,人力主管笑着说:“不知道是不是同姓领导人特别招同姓员工的缘故,历来来面试的人里总有好几个姓姚的人,光这次就有四个。”
“……”
姚佳想,好吧她多此一举了。
下一个问题,面试官问姚佳:“你了解姚秉坤姚总做企业的理念吗?”
这道题姚佳没有提前准备。跟姚秉坤有关的一切问题,都被她下意识地避过去了。因为不想多想。
姚佳现场现思考。按照她暴躁老爹对她做什么都不满意的特性,所以他做公司的理念应该是——
“没有最好只有更好?”
或者——
“不要轻易自满,你可以做得更好?”
面试官笑起来:“你的回答倒也不算错,我们姚总确实有你说的特点。不过更准确的答案是:姚总认为,实业才是经济的中流砥柱,没有实业做基础,所谓的互联网思维是根本立不住的,它将只会是个泡沫思维。”
姚佳听完标准答案想了一下,居然突然有种别样的感受。
她老爹暴躁归暴躁,做企业的理念倒是实实在在扎实得很。
很快面试官问了第三个问题。
“你认为我们公司,就是坤羽电器,和同行业竞争对手公司疆逢电器比,优势体现在哪里?”
这道题在姚佳的射程范围内,凌晓欣帮她做模拟面试时提前演练过。
她从容回答:“优势在于我们的售后服务做得更好、更及时、到位,有责任时从不推卸,这样我们的产品就在顾客群中形成了口碑效应。在两家公司的商品差不多是同种类、同档次、同价格的情况下,顾客会因为售后这项增值服务而倾向于选择购买我们的产品。”顿了顿,她不忘给客服部扣高帽,“这些正好是客服部的功劳。”
客服部经理看着她,笑着点点头。
接下来几个问题,姚佳也都回答得比较通顺。
而后面试官问了姚佳最后一个问题。
“为什么选择来坤羽电器工作?”
——因为和我爹打赌。
姚佳在心里说。
“因为这是个好平台,能让人更好的成长。”姚佳说出不功不过的套话答案。
两位面试官都点点头,这让姚佳出去的时候觉得自己表现得可能还可以。在不靠她老爹的情况下,她的一只脚应该已经迈进坤羽电器的大门了。
从会议室里出来,姚佳发现原来一排的四个位置上,加上她还是原来的四个人。
但座位次序变了。
这回变成了她挨着孟星哲挨着田华生挨着佟雨墨。
姚佳不会自作多情地认为孟星哲是为了挨着她才换了位置的。最大的可能是,他不想继续挨着发问机坐下去了。
还有几个人没有面试完。等所有人结束面试,会通知一部分人留下做笔试。笔试过了的人再进行个简单的二面。闯过二面的人,就能成为坤羽电器客户部的员工了。
等剩下的几个人面试的空档里,姚佳百无聊赖。她有一搭没一搭地和身旁的孟星哲搭茬,问他没什么营养的废话:“你面试的问题都是什么啊?”
孟星哲可能也是怀揣着同款的百无聊赖,居然回答了她。
原来问他们的问题基本是一样的。
姚佳问:“你都答对了吗?”
孟星哲说:“嗯。”
姚佳问:“包括姚秉坤做企业的理念那道?”
孟星哲说:“嗯。”
姚佳看着这个嗯嗯怪,觉得有点意外。
——他怎么比她自己还了解她亲爹?
感受到了她表情里的意外,孟星哲挑挑眉:“怎么,我能答对,你有什么疑问吗?”
姚佳谦和地摆手:“没有没有,就觉得你好像比董事长家的孩子还了解董事长。”
孟星哲看她一眼,开始胡说八道:“那可能我就是董事长的孩子吧。”
“……”姚佳噎住了。
你可快特么住嘴吧,我可不想有你这么个逼王哥哥。
另一旁把着一边坐的佟雨墨,隔着田华生也始终跃跃欲试地想跟孟星哲搭话。孟星哲干脆向姚佳这边又侧了侧身,两条长腿一腿叠一腿,一只胳膊半搭在姚佳的椅背上,若有似无地半包围着她,帅得无死角的脸也朝着她,眼睛半睁半眯间有点心不在焉,薄唇微闭微抿间似有点欲言又止的撩。
姚佳怔了怔。
这姿势也太……了,怎么跟他要把她这个妹似的?
孟星哲似乎也觉得这种姿势不接着聊点什么有点尴尬和诡异。
于是他抬起另一只手,指了指无处不在的坤羽商标问姚佳:“你觉得坤羽的logo设计得怎么样?”
姚佳瞬间反弹问题:“你觉得呢?”
孟星哲立刻皱眉:“是我先问你的。”
“……”
——这不是我上幼儿园时跟人搞辩论的回话吗,你怎么这岁数了还在用这招。姚佳在心里说。
“我觉得丑。”姚佳放弃比赛幼稚,给出答案。
至于为什么觉得丑,也没什么特定原因,就是出于对她爹的逆反心理吧。就是丑。
“跟你那天在炸鸡店旁边看到的logo比呢?”孟星哲继续问。
“那还是那天的更丑一点。”姚佳快准狠地答。那么丑绝人寰的logo,姚佳想她可不能昧着良心美化它。
孟星哲的眉一下就皱得更紧了。
“我觉得坤羽的logo更丑。”他几乎是一个字一个字地说。
姚佳一抬头间,看到她的暴躁老父亲姚秉坤同志正带着一些手下从会议室旁经过。
她听到来面试的人在小声而兴奋地交头说:“快看!那个就是坤羽的董事长!好威严喔!”
“看跟在他身后的那些人,各个西装革履,感觉好精英啊!”
“羡慕!不知道什么时候我也能像那些人一样,气派地跟在董事长后面。”
“董事长气场真强!啊董事长看过来了,他是不是在看我们这边啊是不是?啊他又转过去了……”
姚佳看着姚秉坤同志向自己扫了一眼就挪走了目光,那目光里的内容仿佛在说:没用的东西,我看你能坚持多久。
她蓦地扭头,对孟星哲不容置疑斩钉截铁地说:“我又重新评判了一下,你说的没错,确实是坤羽电器的logo更丑一点。不,是最丑,天下第一丑。”
姚佳看到孟星哲脸上的表情舒缓愉悦了,眼神也仿佛荡起水波。这样他整个人看起来就更他妈英俊了。
姚佳怔了怔,莫名有种错觉,她总觉得孟星哲在用他看起来最帅的角度,对她怒刷他的颜值。
……他好骚啊。
※※※※※※
孟星哲在得到坤羽电器的logo比自己设计得更丑这个答案后,非常愉悦。
正愉悦着,手机突然在他口袋里活泼震动。
是贝洛南给他发信息。
“对了我提醒你一下,你等会笔试的时候,千万不要按照自己的本心去答题。你一定按你所想的反着答,切记啊!”
“什么意思?”孟星哲回信息问。
贝洛南:“意思就是,你这逼太能吐槽,按照你吐槽的内容答题,你死定了,必须反着来才行。”
停了下又一条:“比如说,我从网上找了这道题:如果投诉事件错不在公司,客服就不用向客户道歉。这题你怎么答?”
孟星哲打字:“没毛病。错不在公司还上赶着道歉,贱吗?”
贝洛南:“你看,你答错了,正确答案是依然要道歉,你要对顾客说抱歉给你带来了不好的购物体验之类的。我知道你要问我凭什么,凭这个工种就是这么定位的,不服憋着。记住,和你自己想的,反、着、答!”
孟星哲不耐烦地回复:“知道了,别磨叽了。”
但贝洛南依然又发了一条信息过来。
“对了我刚想起来,你是不是说过如果让你再遇见那个马尾辫,你不会放过她,你要让她迷死你,然后你无情地置之不理来着?”
孟星哲把手机屏幕侧到隔壁姚佳看不到的角度,打字。
字的每一个音节都在澎湃着他的自信:“惩罚快达成了。刚刚她看我的眼神,俨然,已经快直了。”
第5章 全都考第一
面试完毕是笔试。进入笔试会场时,已经少了一部分人。
姚佳握着笔,看着卷面上的选择判断和文字题,一时不能落笔。她终于明白昨晚凌晓欣为什么把一句话重复了三十遍反反复复洗脑她——
“佳佳,如果你不想打赌输给你爸爸,那明天答笔试题的时候,你一定要按照你自己想法的反面去写答案,比如你自己是正着想的,那你一定反着选。反着选!记住了吗?”
姚佳耳畔回响着凌晓欣撕心裂肺的叮嘱。她用这叮嘱快速给自己洗脑,然后按照真实想法的反面,写下答案:
——遇到难缠不讲道理的客户怎么处理?请用文字作答。
姚佳心里疯狂吐槽:骂他!打他!赶跑他!
然后在纸上反着写答案:不管心里多生气也不能打人骂人。不和他一般计较,把耳麦摘下放在一旁随他讲。
——在处理客户投诉时,应首先搞清楚究竟谁对谁错,如果投诉事件错不在公司,就不应该向客户道歉。判断这道题的对错。
姚佳认为这么处理完全没毛病,就不该惯着谁胡搅蛮缠的臭毛病。但本着反着答原则,她下笔时画了个×。
……
从笔试考场里出来以后,田华生拦住姚佳和孟星哲,红光满面地问他们:“考得怎么样?”
佟雨墨不知道从哪里也凑了过来,也跟着问:“你们考得好吗?”
姚佳来不及回答,就听到田华生上扬着萝莉腔说:“要不要对答案!”
“???”姚佳有点懵逼。
这是高考吗?!
还对答案??!
她向旁边瞄一眼孟星哲,他一脸的自信,眼神和姿态间全是睥睨,仿佛成绩揭晓那天他会凭成绩单登基做皇帝。
“……”姚佳觉得自己有点看不懂这些人了。
田华生在一旁紧凑地掌控着节奏,自顾自抛出一道考题,把大家全都拉进对答案的进程里。
“‘遇到难缠不讲道理的客户应该怎么处理?’这道题你们怎么答的?”
姚佳说:“不和他一般计较,把耳麦放一边随他讲好了。”说完姚佳觉得自己中邪了。她居然真的配合地对起了答案。
孟星哲转头瞥她一眼,仿佛对她的回答充满不认同。
“应该先尽量和气沟通,但如果对方一直辱骂不止,那就明白地告诉他不可以任意骂人,因为,”孟星哲语速变快,“骂人是违反治安管理的, 被公然侮辱或者诽谤的受害当事人是可以向公安机关报案要求立案查处的。”
姚佳在心里“咦”了一声。她觉得这个处理挺刚的。想不到孟星哲装逼的皮囊下还有点本事和手段。
但田华生左看看姚佳,右看看孟星哲,一脸的不可思议。
“你们是不是,对客服这个岗位有什么误解?你们不会以为做客服还想拥有人权吧?”
“那你答的什么?”姚佳问。难不成还得忍辱偷生跪下叫爸爸才行?
田华生表情一整,把萝莉腔调出了新闻联播模式,字正腔圆说:“尽量和顾客沟通,如果对方始终坚持无理要求不动摇,那就转交给领导处理。”
“……”姚佳给田华生竖起大拇指。
可以的,四两拨千斤,人才啊。
一旁佟雨墨嗷的一嗓子,吓了姚佳一跳。
“啊呀!”
三个人都对她的一惊一乍给予了如她预期般的关注。六只眼睛一齐望向她。
“这道题,我也应该是答错了!”佟雨墨一脸悲伤地说,神情和每一个高考之后出来对答案对出错误结果的倒霉孩子一模一样,简直叫人心疼。
对完一道题田华生还想接着往下对。
姚佳还委婉一点:“我记不住了。”
孟星哲就很直接:“不想对。”但脸上的表情依然是要登基似的自信,仿佛写着你们这些渣渣颤抖吧,等成绩出来膜拜我这个第一。
佟雨墨可怜兮兮:“我恐怕是又得错。”
“……”这还没往下对呢,你怎么就先知自己又错了?姚佳在心中小小腹诽。
田华生有点惋惜:“那算了。”
姚佳看着他惋惜中暗藏自信的表情,终于有点明白过来。
“田华生,你其实是想显摆你的答案写得好吧?”
田华生的壮汉脸浮现出羞涩来,他用他的大拳拳挡在嘴边,不好意思地笑说:“被你看出来了呢!”
“……”姚佳想,可以的。
这一批来面试的,好像就没有什么正常人。
可以的。
※※※
笔试成绩当天下午就出来了,顺便二面后放出了被录取人的名单,排名按照成绩先后排列。
四个人居然全考了第一。
姚佳盯着录取名单,足足定住一分钟,只叹人生啊真是充满凶险。目光向旁边瞥了瞥,她发现孟星哲比她定住的时间还长。他无死角的侧脸上,冷凝着一团气。单纯就是生气的气——他和姚佳,并列在名单的最后,他们都考了倒数第一。
田华生却和佟雨墨并列在真正的第一位置上。
姚佳想,他们四个人可真是每一个高考班里典型的几种学生了。最典型的就是孟星哲,以为自己考得巨好,自信得要死,结果成绩垫底。
还有佟雨墨,但凡考试就说自己考得不好,甚至懊悔到要哭,结果放了榜,成绩是稳稳的第一。
至于她呢,就是不思进取的学渣,考出好成绩都是凭谢天谢地的好运气。
田华生就是典型的学霸了。
姚佳忽然觉得,未来如果他们几个一起工作……他们领导也许会成为最头疼的班主任。
晚上回到家姚佳给凌晓欣报喜讯,告诉她自己面试笔试都过了,已经被录取,从明天起,将开始为期十个工作日的岗前培训。
凌晓欣长吁一口气,细声细语地说:“你不知道我这一天有多担心,总觉得凭你那个性子,你是会被刷掉的。”
姚佳告诉她说,自己确实只考了个倒数第一。
凌晓欣简直吸了一口凉气:“这么凶险的吗?天呢,我就说我的担心也不是没道理的,大概率来说你就应该是考不上那拨的。”
“……”总有几个瞬间,是姚佳觉得小时候不该捡这个破闺蜜的。
晚上临睡前,甘羽来敲门。她问姚佳:“考进去没有?”
姚佳隐隐悬了一晚上的期待噗地落空。
她一直暗暗猜着姚秉坤是不是已经知道她被录取了的消息。她隐隐有那么一丝期望他已经知道了。她还隐隐的有那么一丝奢望,想听到姚秉坤对她说:想不到你还真的能考进去。
不过看样子,姚秉坤什么都不知道。
姚佳把本就不该有的什么期望奢望通通收起来,她摸摸脸颊,摸出个混不在意的样子,对母亲说:“考是考进去了,就是可能成绩稍微差了一点,录取人里的最后一名。”
甘羽皱皱眉,难掩失望:“确实,要是能考得更好一点就好了。”顿了顿,“但好歹是考进去了。那就,好好干吧。”
母亲叮嘱完就走了。姚佳躺在床上叹口气。不是她不努力,只是她在自己不擅长的领域即便努力过了,成绩也依然叫父母失望。这个困局,她又该怎么破?
她用遥控器拉开窗帘,隔着玻璃看窗外的夜空。
月亮被云挡着,星星也很黯淡。多么不明媚的夜晚,最适合不开心的人躲在被子里,把一切致郁的因素都划归于坏天气。
其实母亲和父亲本质上也没什么不同,他们的要求全都太高,全都不肯轻易给她一句赞美和肯定。只不过母亲不会冲她暴跳如雷地发脾气就是了。
可是这种非暴力的不肯定,让她好失眠啊。
※※※※※※
孟星哲在人均几千元起跳的私房馆子里,挑挑剔剔地吃完晚饭回了家。用世界顶级香薰师为他私人调制的香薰泡了个澡解过了乏之后,他穿上他的全球限量款睡衣,坐进他心爱的金钻4D按摩椅里,打开笔记本电脑开始浏览自己公司一天的情况,回复必要的工作邮件。
蓦地聊天软件在任务栏里跳出来,滋滋哇哇响着要电脑主人接通才肯安静。
孟星哲点了接受键。
贝洛南的大脸离镜头近到失真。
他问孟星哲:“我等到现在你都没有跟我炫你的考试成绩,这不符合你的逼王的人设。”他眼角眉端都是不怀好意地笑,“你,是不是考砸了?是不是被拦在坤羽大门外了?所以卧底不成你的股份是不是要归我了?”
“屁。”孟星哲一脸高贵地说着三俗用语,“你孟爷我日理万机,没空跟你说这些十拿九稳的小事。”
贝洛南哈哈大笑,笑得小舌头都展现给孟星哲。
蓦地他收了声,大笑戛然而止:“星星,别装了,我去坤羽电器官网查过了,你考倒数第一。”话音落,他憋了两秒,又忍不住地放声大笑。
一边笑还一边揩着眼角溢出的真诚泪水说:“星星啊,我能预感到,坤羽电器将会打开你人生的滑铁卢之旅!”