小人儿旁边的中年男人不忍心看到孩子继续挨打，哪怕是不疼不痒的几下，谁叫小人儿哭得实在叫人揪心。
他上前制止，说话时有点紧张：“那个，同同同志，小孩还小，要不您先别打他了……那个，您您您看他都这么大了，您跟他讲道理，他其实能听懂。”
姚佳看了眼这人。真是个老实人，太紧张，说话都前后矛盾，小孩一会小一会大的。
陈洛汐停了手，小善善还有点记妈妈的仇，不肯给她抱。陈洛汐还要补份笔录，姚佳赶紧上去逗小家伙。
她看着善善一副委屈无助的小模样，就好像看到了小时候的自己一样。爸爸妈妈只疼姐姐，她像个小多余。那她这个小多余背着书包离家出走好了，结果被抓回去，还挨了一顿揍。他们只说她不懂事，父母难道还不够忙吗？为什么还要这么不听话到处乱走？他们谁也不问问她，她究竟是为什么要乱走。
就算她是个小孩子，她也是有思想的，可他们谁也没有把她的思想看得有多重要，只当是小孩子在胡闹。
姚佳抱住善善，把他抱进怀里。像是在抱抱小时候伤心委屈的自己。
万幸，或许感受到了她的共情力，软软的小朋友在她怀里安静下来，他怯怯地伸出两只小手，抱住了姚佳的脖子。
姚佳因为觉得自己并没有体会到过为人子女的幸福，所以一直以来，她都认为日后哪怕她结了婚，她也不会生孩子。但在善善抱住她脖子的那一瞬，像有什么温柔的电流通过她全身。她抱着怀里的小善善，有那么一瞬间她甚至有点想做妈妈了。
她轻拍着善善的后背安抚他，一扭头间，她看到孟星哲正站在派出所门外，举着手机和人视频。她想起来临出门前，孟星哲说在和朋友聊天。她想算了，由他去吧。
她抱起善善，等着陈洛汐和那个敦实男人做笔录。等待的时候，她了解了善善出走后的全过程。
原来那个敦实的男人没有看起来那么老，刚刚三十出头，甚至比陈洛汐还小半岁。他叫唐铭汇，晚上下班后在街上开网约车赚点外快，送完人的时候发现善善一个人站在马路边，身边没有大人。小人儿沿着马路一直走，他不放心，就开着慢车跟在后面，想看看是不是等下家长就会赶过来把孩子带走。
结果家长没等来，疑似坏人倒是等来了。有个半大老头举着块糖走上去要善善跟他走，唐铭汇一下就靠边停了车，冲过去把孩子抱起来，扯着那半大老头问他是孩子什么人。
两个人互相指责对方是人贩子，最后唐铭汇率先拿出手机报了警。半大老头一看他动了真章，立刻要走。唐铭汇抱着孩子不方便追，就拿手机把他的样子拍了照。
然后他带着善善到了派出所。
警察对唐铭汇和陈洛汐说：“最近我们确实在打击一伙拐卖小孩的罪犯，唐先生你提供的照片对我们后续案件的开展非常有利，谢谢你！”
陈洛汐也不绝口地说谢谢，谢谢救命恩人。
警察还对陈洛汐说：“您以后啊，就是再忙再累，也先把孩子看好了。您说您这么拼命上班赚钱是为了什么？不就是为了孩子吗，结果孩子都看丢了，您奋斗啊拼搏啊，还有什么意义？您说是不是！”
陈洛汐受教地点头，但也嗫嚅地解释说：“唉，我们公司的竞争太激烈了，我如果因为孩子分心太多，我的位置很快就会被其他人取代，我要是没了工作，就没办法养活我自己和孩子了！”
姚佳抱着善善，听着陈洛汐的话，心下动容。
女性在职场上打拼到结婚生子的年纪后，原来这么难。尤其陈洛汐还是个职场上的单亲妈妈。
做完笔录，一行人可以回家了。
临分别前，陈洛汐对唐铭汇又是一顿千恩万谢。
唐铭汇腼腆得连连摆手说不用客气不用客气。
善善从姚佳怀里挣脱下地，小人儿清楚大家要分别了，他跑到唐铭汇身边，仰着小脑袋糯糯地叫“叔叔”。
“谢谢叔叔，善善喜欢叔叔！”
唐铭汇像被小人儿给融化了似的，蹲下来，拍拍他的小脑袋，叮嘱他：“不能再乱跑了哈！”
善善扑进他怀里抱着他，忽然说：“善善想让叔叔当爸爸！”
陈洛汐立刻面红耳赤，把小人儿从唐铭汇怀里挖出来，直说抱歉抱歉，小孩不懂事乱说话。
唐铭汇也面红耳赤说了再见，开车离开。
派出所离宿舍很近，路途太短叫不到车，三个大人带一个小孩准备步行回去。
启程时孟星哲说：“早知道就让刚刚那位唐师傅先开车把我们捎回去好了。”
“……”姚佳想说你可真会算计，果然是个精致的利己主义者。
“我又不是不付钱。”好像听到她心声，孟星哲说。
善善还在跟打他屁股的妈妈闹脾气，不肯让妈妈牵手也不给妈妈抱。陈洛汐着急，一急就躁，差点又要扬手打屁股。
姚佳赶紧蹲下说：“善善让姐姐抱好不好？”
善善迈动小短腿跑进她怀里。
姚佳把孩子抱起来，三个人一起往回走。陈洛汐一直不住嘴地道谢和道歉，说谢谢姚佳和孟星哲帮忙找孩子，又说实在不好意思耽误他们休息了。
姚佳抱着善善走了几步，胳膊就开始发酸。她低估了小人儿骨肉扎实的体重。
陈洛汐看出来她抱不动了，想接手，善善却趴在姚佳怀里，死活抱着她脖子和妈妈闹别扭，不肯给妈妈抱。
姚佳看了看身边的孟星哲。一米八多的大高个，两手空空，悠闲自得，走得也太洒脱自在了。
她跟善善说：“那让哥哥抱你一会儿好不好？”
善善没说话，姚佳当成他是在回答“好”。
孟星哲一听说要让他抱小孩，立刻脸色都变了。
“别给我，我最受不……”他想说他最受不了小熊孩子，但想到孩子妈妈还在跟前，后面的话生生地憋住了。
姚佳才不听他的，他越说不行的事，她就越愿意去做。
她把善善直接过渡给孟星哲，孟星哲有点手慌脚乱地接过孩子。善善小人儿倒不抗拒他，直接趴在他肩膀上，找了个舒服的位置，小脸一歪，倚着他的肩膀就闭上了眼。他两只小手一只手搂住了孟星哲的脖子，另一只手还攥着姚佳的一根手指不肯松。他歪在孟星哲肩膀上睡着了，小嘴巴微微张着，呼吸间都是孩童的甜香，好像把都市的夜晚都睡得安详温柔起来。
孟星哲浑身都僵硬了，路都变得不太会走，上半身更是动都不动。他和姚佳两个人被小人儿像给绑在了一起似的，得同进同退才行。
一旁陈洛汐不住地表示过意不去：“唉，这小坏蛋生我气呢，不肯让我抱。真是麻烦你们了！”
姚佳连说着没关系。
蓦地她感受到抱着孩子的孟星哲脚步一停。
她被小人儿扯着手指，也只好跟着停下来。
她扭头去看孟星哲，他脸上正挂着一副生不如死的表情。
“？”姚佳问：“你怎么了？”
孟星哲僵得好像自己正被什么化学药水从肩膀开始浸润，一点点变成大石头。
姚佳转动视线到他肩膀上。
原来是善善侧枕在他肩上，微张着小嘴在流口水。口水已经浸透了衬衫，正在入侵孟星哲的皮肤。
姚佳憋笑。
孟星哲狠狠剜了她一眼，眼神中是满满的牢骚。他觉得这个晚上的自己实在太不像他自己了！
他放着自己公司的技术瓶颈不解决，大半夜屁颠屁颠帮人找孩子！这简直太不像他了，要知道在他的世界里，没有什么比自己的利益更重要。外部事件也远没有公司利润来得重要。
可他现在，居然放下公司利益帮人找了一宿的孩子，找到了连回程的车也不能搭一下！现在更好，连小皮猴都得他来抱。不仅抱，还得由着他流口水给自己洗澡。
他一个月前就算穷尽一辈子的想象力，也不会想象得到，一个月后的自己居然能活得这么凄惨这么糙。
一旁陈洛汐的心情好像好转了不少，都能对着姚佳和孟星哲的眉来眼去打趣了。
“如果别人不知道，还会以为善善是你们俩的孩子呢！”
姚佳脚下一滑差点摔倒。
孟星哲更是脱口而出：“陈姐你可别误会，她男朋友可不是我！”
姚佳不遑多让：“陈姐你想多了，我可不是他的猎艳目标，他其实对你们宿舍的路芳菲有点意思。哎呀，对了，说起来我刚刚应该让路芳菲来，也算是给你制造机会了！怪不得你一直拉着个脸，我就说你到底不高兴个啥呢？哎我真是个猪脑子！”
孟星哲被她这顿猛如虎的神分析搞得直翻白眼，有宿舍外的人在他又不能太展示真我使劲喷她。最后他只能愤愤喷一句：“你可不就是个猪脑子！”
陈洛汐在旁边看他们斗嘴个不停，笑着摇摇头，一副越来越看不懂现在年轻人的样子。
几个人在楼梯口做了分别，孟星哲把睡着的小人儿交接给陈洛汐，大家轻声地互道了一声晚安。陈洛汐再一次表示感谢和表达歉意。
姚佳回到宿舍，把孩子安好的消息告诉给田华生，一直担心的田华生放下心，回房间睡觉。
佟雨墨的房间静悄悄，应该是已经睡了。姚佳想也没必要敲她的门告诉她一声，孩子找到了，不用担心。因为她看起来确实也不太担心。
姚佳飞快去洗了个澡。洗好后从卫生间出来，她一边擦头发一边途经孟星哲房间门口时，听到孟星哲的声音从没有关好的门缝里向外溢。
“我今晚真的有事。”
“冷静，我们大家彼此冷静一下，好吗？”
“能不能不要说散就散？再给我一点时间可以吗？我们凑在一起不容易，不能因为一点小困难说分就分了，对吗？”
“熬过这一关，我们的未来是美好光明的，对不对？那么好，我们现在一起来解决问题。”
……
姚佳听得胆战心惊。
她快步走回自己房间，门关上了，心还在怦怦跳。
她是吃到了什么惊天大瓜！
孟星哲有女朋友？！
今晚他是和女朋友在解决什么困难吧？
但中途因为去找孩子，耽误了？
然后现在，他的女朋友要和他闹分手？！
姚佳一拳捶在床上。
她想孟星哲这个王八蛋，有女朋友还到处请小姐姐吃饭，简直是个人渣！
******
孟星哲熬了个夜。所幸的是，瓶颈问题找到了突破口。没有人要走了，孟星哲宣布散会，让大家去睡。
贝洛南还留在线上，和他聊了起来。
贝洛南问他：“你刚才急匆匆地干嘛去了？”
孟星哲说：“我去找小孩了。”
他把同事家小孩走丢的事说了一遍。
贝洛南直摇头叹：“这还真不像你能干的事。”
顿了顿他又问：“今天差点有人就要离职了，你如果因为出去找小孩而无法挽回这件事，你会后悔吗？”
孟星哲想到小东西歪在他肩膀上睡着的样子，口水流透了他的衬衫。
“我不后悔。”他对贝洛南说，“我抱着那个小东西，他流口水在我肩膀上，他是软的，热的，活的。抱着他的时候，我感受到他是一条鲜活的小生命。活，不比什么都有价值吗？”
他到现在才真正意识到，做出去找小孩的决定，对他来说有怎样的意义。虽然开会很重要，但生命更重要。
当他听到姚佳说，如果小孩落在陌生的坏人手里，他得多恐惧、多渴望获救？如果他等不来救他的人，他又得多绝望？
恐惧，渴望获救，绝望。这几个字重重敲打了他。这都是他曾经经历过的，他也曾经刻意遗忘掉它们，然后去做一个精致的利己主义者，彻底的享乐主义者——他曾经被关在黑暗里，绝望地以为自己要死了。那时候他是因为帮了别人，才落下这种结局。于是他发誓再也不要帮人。
可是如果今天他没有出去找孩子，万一孩子被拐走了，就算公司有的救，他内心恐怕也再得不到自我救赎。他会从此真的做成一个冷血的成功商人，没有对生命的负疚感，只有利益得失。
所以在去找孩子和继续开会之间选择前者，后悔吗？
不，不后悔。他想这是他所做的选择中，最值得的一次。
“我想如果我今天为了开会而没有去找他，我就还是令我自己鄙弃的我，还是我最讨厌的那种人的我。”孟星哲对着镜头，告诉贝洛南。
他表情里有种从未有过的从容，平和，甚至一点释然。他眼神中隐隐透出一点坚毅。他看起来有不同往日般的帅气。因为那帅气已经不再浮于他的一副出众面容上，而融透在他的精气神里。
贝洛南笑着对他说：“我一开始想问你是不是为了姚小佳才决定出去找孩子的。现在看，想这么问是我肤浅了。”
顿了顿，他正色起来，说：“你其实在救赎你自己曾经受创伤的PTSD。”
“我现在很开心，”贝洛南通过视频看着孟星哲，一字一句说，“你的PTSD可能会痊愈，终有一天你会睡觉时不再需要点台灯。”
第39章 不想理他了
姚佳没睡好。她做了好多零零碎碎的梦, 这些梦其实是她零零碎碎情绪的投射。
她一会儿梦到一个看不清脸的女孩走过来问她：孟星哲真的是跟你们找小孩去了吗？他其实是去跟别的女人约会吃饭去了吧！
一会儿又梦到公司里那些漂亮的小姐姐们, 逐一坐在必胜客里和孟星哲吃外国大饼。
后来两个梦联通起来。看不清脸的女孩从质问的梦境里跑到必胜客的梦境里, 扯着孟星哲的衣服领子指着一二三四五个小姐姐, 像卡碟似的问了五次：她是谁？谁？谁？谁？谁？
她又转头猛地注视梦境里第三视角的姚佳, 像演员忽然瞪向镜头似的, 大声质问：谁让你借钱给他把妹用的？你这个出轨同谋犯、帮凶！
姚佳一下就被问醒了, 她睁着眼看着黑暗中的顶墙，觉得内心对那位看不清脸的女孩——也就是孟星哲女朋友的化身，有点愧疚。她借钱给孟星哲请小姐姐们吃饭, 确实是在为他的潜在出轨行为助纣为虐。
后来好不容易才昏昏沉沉地又睡过去。
第二天一早，姚佳起床时眼睛下边挂着两个黑眼圈，跟化了烟熏妆似的。上班前她在客厅里遇到孟星哲。
他眼睛下边居然也有一圈黑, 也是一副没睡好的样子。姚佳想这个渣不知道哄女朋友哄到了几点钟。
她没好气地讽刺了他一句：“看到你，我就好像看到了骑驴找马这个词。”
这边哄着女朋友, 那边还拼命撒网找各种白富美。真是人渣。
孟星哲一脸的“什么鬼”的表情。
“你睡醒了吗？说点能让人类能听懂的话。”
姚佳不想看他, 也不想理他, 独自走到门口低头专心换鞋。他除了一张好脸一副好身材简直是道德沦丧。而话说回来, 他也就是凭着这张好脸和这副好身材, 才敢恃俊行凶，以渣为荣。
她得和这种人划清道德界限才好。
“你到底怎么回事, 一大早吃阴阳药了？阴阳怪气的！”孟星哲一边跟过来换鞋一边问。
姚佳不理孟星哲, 兀自换好鞋后, 准备开门上班。
她刚把门打开, 一个小小身影就扑了过来, 一把抱住她的腿，然后小小人儿抱着她的腿挪了半圈儿，躲在她身后。
是小善善。糯糯的一声“姐姐”被他嘟囔出来，姚佳被小人儿叫得一颗心都软了起来。
她低头问：“怎么了善善？怎么一大早就来找姐姐？”
陈洛汐从对门冲出来，肩膀上挎着自己的单肩大包，包里有一堆报表文件，撑得包鼓鼓囊囊，拉锁都拉不上；她手里还拎着善善的小书包和小零食袋、小衣服。
她就这么大包小裹地跑过来，从姚佳身后一把把善善拽出来，一边手忙脚乱地给他套外套小衣服，一边嘴里还急急忙忙地念叨他：“善善你怎么了呢，怎么最近这么不听话？妈妈上班要迟到了！迟到要被罚钱的呀！善善听话，穿上衣服背上书包，我们去幼儿园了！”
善善扭搭着不肯乖乖穿衣服也不肯背书包，嘴里还带着哭音喊：“我不去幼儿园，我不去！”
陈洛汐着急了，语气不受控制地跟着坏起来：“善善，你乖一点好不好？妈妈又要迟到了！再迟到妈妈就没有工作了！你是要妈妈失业吗？妈妈失业了怎么养你？你爸爸又不管你，你让妈妈怎么办？善善你怎么这么不懂事啊！”
陈洛汐说着说着，她自己的情绪也有点崩溃，手上动作不自觉地发了力，给善善穿外套和背书包时都带上了点强迫的蛮劲儿。
善善哇哇地大声哭起来。
他越哭，陈洛汐手上动作越快越用力。她情绪失控也要哭起来：“善善你给我抬起胳膊，不许闹别扭！”
姚佳在一旁看着干着急，劝着陈洛汐：“陈姐，你别着急，慢慢来、慢慢来！”
陈洛汐终于情绪失控，转头就冲姚佳说：“怎么慢慢来？没法慢慢来啊！再慢慢来我就迟到了！坤羽什么规矩你又不是不知道，它会管你是因为孩子闹腾迟到吗？它会考虑你是单亲妈妈不容易吗？才不会啊！迟到就是迟到！既然你早到不了那就找人把你换掉！”
说不上为什么，姚佳被陈洛汐的一番话说得起了一身鸡皮疙瘩。
她想起她曾经和孟星哲的一场辩论——做企业难道不应该人性化管理吗？这样靠着冰冷无情的制度去约束员工使劲干活，一点转圜的余地都不留，是不是太无情了些。是，这样不讲情面的制度下，公司更能出效益，可是员工生活中的那些难言之隐就真的不值得考虑一下吗？
就没有什么两全其美的办法能把两方面都兼顾到吗？
这一边陈洛汐意识到自己失了态，赶紧稳定一下情绪，说了声抱歉。但马上她又在善善的哭声和抗拒去幼儿园的挣扎里再次失控。
她一边手上用力给善善背着书包，一边牢骚着对姚佳以及姚佳身后的孟星哲说：“姚佳，小孟，真的，你们单身真好，你们听陈姐的话，能别结婚就别结婚，能不要孩子就别生孩子！真的，生了孩子你就再也别想活得像人！”她惨淡地笑着把善善强迫性地抱起来，电梯也来不及等，冲进楼梯间开始用腿下楼。
楼梯间的铁门都合上了，姚佳还能听到善善在哭着喊不要去幼儿园。
姚佳被善善的哭叫声喊得心里发堵。
这个本该宁静的清晨被陈洛汐和善善的哭声诉苦声搅得兵荒马乱。
姚佳一时间怔在门口，心头涌起莫名伤感。善善的哭声仿佛穿过时空，和小时候的她重合了。
那时候她也是这样，因为某些原因不想去幼儿园。可是父母正忙，又得顾着姐姐，又得忙活公司的事情，她的小情绪就成了谁也想不起来迁就的微不足道的东西。可是她的小情绪在她自己的世界里，却是天大的事情啊。
他们谁也顾不上问她一问，她为什么不愿意去幼儿园，因为他们太忙，因为她太小了，他们觉得她是小孩子在无理取闹。
姚佳握起拳头。晚上她一定得把善善叫过来，好好安抚一下。他妈妈或许太忙，顾不上细致熨帖他受伤的小心灵。可是如果小孩子心灵上的伤不及时熨帖平整，那伤害产生的致郁因子说不准会跟着他一辈子的。
就像她一样。
身后蓦地传来孟星哲的声音：“你打算堵在门口多久？堵到咱们俩都迟到吗？”
听起来倒是没有什么不耐烦，好像就是一声带了点微微杠的提醒。
这对孟星哲这个杠王来说，已经是非常温和周到的讲话方式了。但姚佳想到他有了女朋友还要四处钓鱼的渣渣属性，就特别不愿意和他讲话，她连头都没回，一步迈出家门口，还顺手把大门关上了。
孟星哲一声叫唤被门隔断。
“你想毁我容吗？哎你这丫头片子今天是吃错药了吧？”
身后大门又被打开，孟星哲在她后面愤怒控诉。
姚佳不想跟他乘同一部电梯下楼。她也直接拐去楼梯间，启动人腿下楼梯。
孟星哲在她身后加强了他自己的推断：“哎，谁得罪你了么？这一大早的什么毛病？我看你就是吃错药了！”
姚佳脚步加快，把孟星哲和他的声音全都甩在身后。
******
打卡上班，姚佳坐在工位前深呼吸，把一早上各种纷纷扰扰的情绪吐纳出去，让自己尽量以最专业的姿态进入工作状态。
虽然她在做的这份工作，她未见得有多喜欢，它也处在其他所有岗位的鄙视链底端，但俗话说得好，干一行就得专一行。她既然在做着这份工作，就得有做这份工作的认真和姿态。
这是她工作一个月以来所学习和领悟到的事情。
吐纳完毕，她已经可以放下早上那对母子的哭声，以及隔壁孟星哲的存在感。
她戴上耳麦，打开机器，准备接入电话。
先接入的是位姓钱的女士。
钱女士在电话里义愤填膺，要求坤羽电器赔偿家里地板被泡的钱。
“我是在你们坤羽电器买的洗衣机，接洗衣机进水的水龙头当时是你们给安装的，现在水龙头坏了，喷的满屋子都是水，我们家实木地板都给泡了！你们必须陪我地板钱！”
这样的案例放在一个月以前，姚佳处理起来会有一点没头绪，也会被顾客的情绪牵动着，对方的暴躁会直接把她感染得也暴躁。但现在，她忽然发现自己好像打通了不知道哪条筋脉，居然可以把自己抽离在顾客的暴怒之外，冷静地对待和处理问题。
她想应该是之前一次次被批评、一次次被算计、一次次职场宫心计对她的触动，让她得到了无形的成长吧。
“钱女士您好，请您提供一下您的购买信息好吗？”姚佳心平气和地问。
她边问边试着用来电号码查询了一下，查到了一笔洗衣机的购买信息。但时间是……
钱女士正在电话里没好气地回答她：“都那么久了，我怎么记得清什么什么鬼东西的购买信息？我的洗衣机就是拿到中央去验证，它也是你们坤羽电器生产的，怎么你们是想赖账吗？”
姚佳有条有理地说：“钱女士您好，是这样的，我根据您的来电手机号查询到，您这台洗衣机是在三年前购买的。请问当时安装洗衣机的时候，水龙头是好用的吧？”
她特意没有问：“水龙头是不是好用？”这种既可以回答“好用”又可以回答“不好用”的双重选择问法，避免了有更多机会让顾客意识到她可以回答“不”；而是直用了“水龙头是好用的”这种心理暗示的问法。
钱女士顺着她的问题回答：“是，当时是好用的。”
姚佳握着耳麦微笑。
她飞快想了下，又问：“请问钱女士，您家的地板被泡是什么时候的事？”
钱女士没好气地说：“上个星期！虽然是上个星期，但我告诉你你别借口过去好久了给我推脱，我上个星期是工作太忙我才没来得及找你们我告诉你，现在我有的是时间跟你们死磕！你们要是不赔地板钱给我，我就去法院告你们！”
要在以前，姚佳一定已经被这位顾客带得动起了气。但她现在不但没有动气，思路还很清晰。
她先安抚钱女士的情绪，安抚得对方几乎都有些大意起来，然后她继续按照自己的理事逻辑问：“女士请问您后来修过水龙头吗？”
钱女士没好气：“没有。”
姚佳又问：“那您家里除了这一个水龙头，还有其他龙头可以接入洗衣机吗？”
钱女士说：“没有，就这一个！所以你们别想把事情推到其他水龙头上！”
姚佳说：“那钱女士，我帮您派个售后工单，让售后师傅上门帮您检测一下，您看可以吗？”
钱女士立刻说：“不可以！我没时间招待你们！再说你们的所谓检测，结论从来都是产品没什么毛病，我可不会上你们的当！今天你就得在电话里把赔偿我的事情立马给我解决了，少找各种方式推脱搪塞，我不接受任何其他处理方式！”
姚佳想了想，随后继续安抚她、甚至是麻痹她，然后又问：“钱女士，您先别生气，我先向您做个关于洗衣机功能方面的调查，我看了下您购买的这款洗衣机是带有烘干功能的，最近天气潮湿，请问这一个星期您洗完衣服有没有使用这项烘干功能？您对这个功能还满意吗？”
钱女士直接说：“用了，你们安的这个水龙头不怎么样，但烘干功能还是挺不错的。”
姚佳想，到这里，可以了。
她笑着说：“谢谢钱女士您对我们洗衣机产品的认可，然后我来理顺一下事情经过，麻烦您来确认一下。
“您三年前买了坤羽电器生产的洗衣机，配套使用的水龙头是坤羽电器一并为您安装的。
这个水龙头使用三年都没有什么问题，但在上星期出现了喷水现象，导致您家里地板被泡；
但在地板被泡后到您给我打电话之前的这一个星期里，您继续使用过洗衣机，因为您刚刚提到了，洗完衣服之后的烘干功能很好用；
而据您所说，您家里只有一个水龙头可以接洗衣机进水管。那也就是说，地板被泡后，您又正常使用了这个水龙头，通过这个水龙头向洗衣机里进水，洗了衣服。”