场景003 通过电子邮件锻炼观察力分析力
从电子邮件的签名栏看出对方的自尊心高低一切拜托了！
新鲜果蔬杂货店 那须久利地址：电话：在电子邮件的签名栏中写满地址、电话等信息，这样对方不就马上可以知道所有信息了吗？
你这样做不仅失礼，而且也是非常肤浅的想法。如果是观察入微的人，透过签名栏，对方的性格就完全暴露了。
你的电子邮件签名栏是否会加上职位
从电子邮件的遣词用字，隐约可以看出发件人的性格。不过，邮件结束部分的签名，也一样能看出发件人的个性。
从来不曾注意这件事的人，请务必回头看看以前工作上往来的信件。
若是重新查看也看不出所以然的话，就让我来告诉各位吧！透过签名栏来查看的重点，就是看签名栏中是否加上了职位等头衔。
拘泥职位＝自我表现的象征
第一次发送邮件时，由于对方不知我方的职位，所以加上职位等以示通知，这是可以理解的。
不过，一般的邮件不是都寄给见过面的人吗？对于已经见过面、交换过名片、有一面之缘的人，在信件结束部分的签名栏特地加上自己的职位，这种做法完全没有意义。
那么，为什么要特意加上自己的职位呢？
这种做法只是为了让对方知道自己的职位有多高。简而言之，就是自我表现的手段。
真正的名人反而隐藏自己的职位
另一方面，真正的富豪、真正身份地位高的人士，反而会尽量隐瞒自己的身份。这是因为他们十分明白暴露自己身份的风险。
名人们不知道自己曾在什么时候招惹他人。例如，假设是拥有连锁店的公司老板，公司新开的店导致当地的商店关门大吉，受到影响的店家可能因此对这家公司的老板怀恨在心。
因此，名人经常要求我们一定要注意，千万别泄露他们的身份地位。
例如上下车时，如果司机打算开车门，客人自己会立刻制止并由自己开门。车子抵达饭店等目的地时，他们也会指示我们不要到门口迎接。
就像这样，真正的名人会非常小心地避免泄露身份。因此，他们不可能会特意在邮件的签名栏中写上自己的头衔。另外，知名大企业的老板中，有人不见得会使用自己公司的名片，而是使用自己主持的公益团体或个人公司的名片。
作者的自言自语仔细想一想的话，确实存在这样的可能性啊。明明传送邮件的双方都知道对方的职位，在邮件里通过签名档再去强调一遍，确实是一种自我表现的手段呢。
从正反两个方面来说这样做都有一定的道理，总之它体现出一个人强烈的自我表现欲。
执事的自言自语有的人会向别人展示自己的身份；而有的人则会低调行事，隐藏自己的身份。
比如在富商里面，有些富商除了经营自己的公司，不怎么会参加社会活动，这样外界也一般不会知道他们的存在，从而使得自己的生活不被外界打扰。
确认签名栏里是否有职位或秘书的联络方式
首先要确认对方的邮件签名是否有职位。若有职位名称，请看其内容。
企业高管寄来的电子邮件中，是否加上“总经理”“CEO” “Vice President”（副总裁）等职位？
这就是观察重点之一。
另一个观察重点就是签名栏里是否有秘书的联络方式。我将会在下一段的“分析力锻炼方式?实践的重点”中详细说明。这里只要先记得，如果有秘书的联络方式，就要用心对待。
如果工作上不太需要与各式各样的人往来，就请看他的微博等社交网站。就算是以个人交流为主的社交网站，也有特意填上自己公司职位的人。对于这种人，“社会地位这么高，还愿意与我交朋友，真是谢谢啊”，请抱着这样的态度应对吧。
如果是CEO，就抱持着最高的敬意应对
首先，如果邮件的签名栏加了职位，可以充分显示对方具有强烈的自我表现欲。
其次，签名栏中加上CEO或销售经理等职位时，就要思考对方的公司规模。
假如是大规模的外商企业，冠上CEO的职位是非常自然的。但是如果公司只与国内客户交易，而且员工只有数人，这样的公司老板冠上CEO的职位，更容易让对方感觉这种人很难应付吧。销售经理这种看不出到底有多重要的职位也是同样的意思。
还有，明明就是一人公司，却还要冠上CEO的职位，表示这种人拥有极为强烈的自我表现欲，与这种人相处必须小心。
签名栏里加上秘书的姓名与联络方式时，表示我方要提高谨慎度。因为这个信息透露出“你不要直接与我联络，请通过秘书安排”。对于这样的人物就必须抱持最高的敬意对待才行。
知识补充·电子邮件的详细知识
对于邮件的签名档我们可以进行以上的观察分析锻炼。而对于职场中的人来说，要写好一封电子邮件需要掌握很多知识，注意相关细节才可以。所以我们还需要掌握关于电子邮件的更为全面的知识。
能否发送一封格式正确的电子邮件，对于一个职场人来说十分重要，因为很多细节都会体现一个人的性格和工作的态度。职场邮件最重要的是恰当的表达，它能帮助你快速融入职场。所以我们将不只从签名档来进行一些分析和锻炼，接下来就给大家详细讲解关于收发邮件的知识。
写邮件要有正确的格式，一封邮件应该具备的格式一般有以下几项。
标题：要有一个简要的标题，让收件人明确邮件的主要内容是关于哪一方面的，比如某某活动策划、年度工作总结，等等。
称呼：在电子邮件中要注意使用礼貌用语，例如，某某，您好！
正文：正文就是邮件的主要内容了，是对标题的详细说明，应该注重内容的条理，最好分几点列出，关键内容要加粗。
结尾：邮件的结尾对内容进行总结并给收件人美好的祝福，例如，祝好！祝工作顺利！等等。
落款：就是发件人和发送邮件的日期，这个较为简单。
签名：邮件签名可以让收信人了解你的职位和联系方式。我们这一节开始的图所展示的就是邮件的签名。
在使用附件的时候要注意给附件命名，方便收件人查收。下文我将详细讲解关于附件应该注意的问题。
除了邮件的格式之外，还有一些收发邮件应注意的问题。下面， 我为大家详细讲解一下。
邮件的字体和字号要合适，一般来说字体选用宋体或新宋体，字号选用五号或者十号。因为这是经过证明的最适合电脑阅读的字体和字号。需要注意的是，不要使用背景信纸，特别是公务邮件，背景信纸会显得很不正式。
在写邮件的时候要确立邮件的语气。工作邮件要用问候语开头，用感谢语结束。这样会给整封邮件营造出一个良好的交流氛围。
工作邮件中要避免绝对化的表达，要尽可能避免使用“不可以”“没有可能”等词语，也不要在邮件中涉及对公司的看法和同事的隐私等内容：职场如同战场，一定要远离这些话题。
在工作邮件中要使用书面语，避免口语化的文字，也要避免表情符号和网络语言的使用。要注意标点符号、语法、拼写的正确。你可以想象一下，假如你收到了一封带有错别字和表达混乱的邮件是什么样的感受。所以要时刻牢记：工作电子邮件也要遵守传统书信的书写规范。最后在邮件发送之前，要反复检查几遍，看是否有语法和拼写错误，是否准确表达了你真正的想法。只有在确定这些错误都没有之后才可以发送。
发邮件时，收件人的排序应该按照级别的高低进行排列。级别高的要排在前面，级别低的放在后面。对于同级别的人可以按照姓氏的首字母进行排列。因为按一定的顺序排列会让别人对你有一个好的印象。
正确使用发送、抄送、密送：在发送邮件的时候要正确区分这三者的对象。发送是将邮件发送给收件人，收件人要对这封邮件做出回应。而抄送则是将邮件发给收件人的同时抄送栏里的人也会收到邮件，抄送的对象并没有回复邮件的义务。当然，如果抄送人有建议的话也可以进行回复。密送则是除了发送给收件人也同时发送给密送栏里的人，但是收件人并不知道你发送给了密送栏里的人。
发送和抄送各收件人的顺序也要注意。比如按部门排列、按职位等级从高到低或者从低到高都可以，时刻注意细节有助于提升别人对你的印象。
发送邮件时抄送的原则：日常工作的邮件要抄送给直接领导；跨部门的邮件沟通要抄送给本部门领导；多方沟通交流的工作邮件，要把邮件发给每一个工作人员。
抄送的必要性：邮件的抄送十分重要，因为在比较大的企业里，很多时候需要各部门协作，这当中最重要的就是保持信息传达的及时性。如果没有及时抄送，大家就不知道事情进展如何，这样会对工作造成一定的负面影响。很多新员工不敢把邮件抄送给领导，其实这是错误的。抄送是一种积极的反馈，只有领导知道你在做什么，了解了事情的进展，才会在你遇到困难的时候回复你。
附件的格式：很多时候在发送的邮件里会添加附件让收件人阅读，同时方便别人下载保存。一个好的附件格式，会让人很容易明白附件的内容，让人感到很舒服。反之，一个不好的附件格式则会造成工作上的小麻烦，让人感觉不好。
首先，假如邮件里面带有附件，应该在正文中提示收件人注意查看。附件应该进行命名，体现附件的内容，这样收件人能很方便地了解附件，也便于管理。
当邮件中带有多个附件的时候，应该在正文中进行简要说明。
一般来说，附件的数目不要超过四个，数目较多时应该压缩成一个文件。如果附件是特殊格式的文件，需要在正文中说明打开的方式，避免影响收件人阅读。如果使用邮箱中的“超大附件”功能，应当提醒收件人及时查收并下载附件，因为超大附件是有保存期限的。
使用邮件的回复功能：这是一个大家很容易忽视的细节。不仅是职场新人，即使是工作了两年以上的人也未必清楚它的意义。我们在收到邮件后，总是新建一封邮件进行答复，这样就没有了上封邮件的内容，在多次的沟通之后，可能对方就忘记你在说什么事情了。这样就影响了沟通的效率。
收到邮件后要及时回复，而且不得少于十个字。要进行有针对性的回复。当邮件中有需要回答的问题时，要把问题抄到回件中，然后附上解答。最好使用加粗字体或者不同颜色的文字。
如果邮件往来中对同一个问题多次回复讨论，说明对于该问题交流不畅，应该及时进行电话沟通。
要养成发邮件的习惯。在企业中每天都要发送大量的邮件来进行沟通。作为企业的管理层，每天可能要收到大量的邮件，可以说发邮件已经成为企业里沟通交流的习惯。所以作为一名职场人，不会发邮件可能会让你很难和同事进行交流。大家都有自己的工作要做，特别是你的领导，可能每天和你面对面沟通的时候很少。如果你不发邮件及时汇报工作，会让领导觉得你整天没有事情做。
所以一定要养成发邮件的习惯。
总体上说，发送邮件的问题本质上是一个“沟通”的问题。一位企业管理大师说过，企业中90%的工作都是在沟通。而且绝大部分的工作问题都是由于缺乏沟通造成的。所以通过邮件来沟通也是一件十分重要的事情。那么掌握上面的知识来进行实际的应用吧。你现在的改变将会使你成为明日的职场新星！
恕我冒昧来为各位做个总结了解签名栏发出“我很伟大”的讯息，然后思考应对方式首先，如果邮件的签名栏加上了职位，就要知道对方可能具有难缠的性格。由于较难取悦，所以必须更用心思考应对方式。若能够做到这些，就能够锻炼你的综合观察力了。
如果在签名栏加上职位，那一般就是“要注意”的意思吧。
针对这类人士，把自己置于比常人所认知的还要高的地位，若不想被讨厌，抱持着恭敬的态度应对非常重要。
场景004 通过名片锻炼观察力分析力
从名片内容看出对工作的责任感地址：秘密电话：隐私名片上的信息大致上不是都一样吗？
因为你毫不在意地看名片，所以就会忽略许多信息。如果仔细观察，就会了解对方或对方公司更深入的部分。
有责任感的人会写上手机号码
名片上是否出现某项信息，可以看出此人对于工作的责任感。
此项信息就是手机号码。
通常，名片上会印出自己的姓名、公司名称、公司地址与电话、职称以及电子邮箱等信息。
基本上有这些信息就已足够，那么为什么还要加上手机号码呢？
首先，这是一种责任感的表现，宣告“我不会躲避客户”“我会随时应对”。
其次，这也是通知对方，自己不仅在上班时间，连休假日也会处理公事，充分呈现自己负责任的态度。
大部分开个人工作室的人都会在名片上加上手机号码、私人电子邮箱。
相反的，名片没有印上手机号码的人，表示不想在私人时间处理公事，是公私分明的人，因为“受不了在下班时间或休息日还要谈公事”。
如果是公司的制式名片就不在讨论之列，如果是个人可以决定名片内容的情况，就可以以此为标准，判断此人对于工作是否有责任感。
透过名片也能知道公司的立场与主张
如果名片的格式是由公司决定，看到名片就可以大致了解该公司的政策，或是对于客户的态度。
有的公司会印上环保标志，借以宣扬公司“认真面对环境问题”的主张。也有热衷于买卖的公司会印上自家的品牌名称或商品名称作为广告宣传。不过，在这里特别要注意的是没有信息的情况。
例如，如果联络电话只印公司的总机号码，表示公司重视公司员工更胜于客户。
因为若是客户打了投诉电话或做出无理要求时，总机就可以把这样的电话挡下来。
典型的例子就是大型金融机构。如果实际打了名片上印的电话号码，别说是分公司了，有时候甚至是接到客服专线之类的全国性电话号码。
像这样的情况，很难想象若想找到名片上的人，不知得经过几道关卡呢。
与名人做生意，名片上一定要有手机号码
很多名人不会亲自去店里购物，多半是叫卖家带商品来家里展示。
这些以富豪为交易对象的卖家们无一例外，名片上都会印有个人的手机号码、电子邮箱，甚至是自家的电话号码。
“有任何问题的话，我马上赶过去。”“若有不清楚的地方，就算周末假日也请不要客气，尽管打电话联系。”像这样边说边递出名片。许多人会因让对方看到自己这样的态度而获得名人们的信赖，生意自然就能做得长久。
确认写在名片上的信息与没写在名片上的信息
收到名片时，要习惯确认写在名片上的信息与没写在名片上的信息。
是否有手机号码？电子邮箱是私人邮箱吗？公司电话号码是总机还是个人座机号码等，这些都要一一确认。
从名片信息分析对方或是对方公司的立场
个人决定名片内容的情况可以看出个人的态度，若是公司的制式名片，则能够分析出公司的立场或政策。
例如，联系电话只有公司的号码的话，则能够推测该公司重视自己的员工或公司超过客户。
如果名片上印有个人的座机号码甚至手机号码，则可以判断对方或公司对于这项工作具有责任感。
另外，观察名片上是否着力于广告宣传，使用什么样的材质等，都能够了解该公司的现状。
知识补充·出示名片的礼节
除了以上应该注意观察的地方，我们还需要掌握一些在交换名片时应该注意的问题。这不仅可以用来观察别人的举止，也可以规范自己的行为。
在交换名片时要注意：名片要放置于自己最容易拿出的地方。如果穿西装，应该把名片放置在左上方的口袋；如果有手提包的话，可以放到包内伸手可得的位置。另外要注意的是不要把别人的名片与自己的名片混在一起；不然的话，一旦出现慌乱的情况，容易把他人的名片当作自己的给对方，这是非常糟糕的。
出示名片的顺序：一般来说是地位低的人先向地位高的人递名片。男性先向女性递名片。当对方是多人的情况下，应该先将名片递给职务高的或者年龄较大的人，或者按照远近的顺序依次发名片。不要交叉进行。
出示名片的礼节：递送名片的时候要面带微笑，稍微欠身注视对方，双手的拇指和食指分别拿住名片上端的两角递给对方。名片应该正对着对方。如果是坐着的话应该起身递送名片。递送的时候可以说一些客套话，比如“这是我的名片，请多关照”。出示名片的时候还要把握好时机。初次见面，自我介绍或者别人介绍的时候可以出示名片，当双方都有建立联系的意愿的时候也可以出示名片。当双方告辞的时候可以顺手取出自己的名片递给对方，这样还可以加深对方的印象。
接受名片：接受对方的名片时应该尽快起身，面带微笑，用双手的拇指和食指接住名片的下方两角，态度也要毕恭毕敬，使对方感到你对名片很感兴趣。接到名片的时候要认真地看一下，可以说“谢谢”等等。然后郑重地放入自己的口袋或者名片夹里面。千万不要接过名片之后一眼也不看就随手放一边，也不要在手中来回玩弄，更不可以在手中搓来搓去，这样显得不尊重对方，会影响彼此的沟通。
假如在一些人多的场合遇到自己不太熟悉或者不感兴趣的人，对方向你索要名片的时候，你不想满足对方的请求，那么可以委婉地拒绝。比如“不好意思，我今天没有带名片”或者“抱歉，我的名片刚刚用完了”。
在拜访客户的时候，要提前检查名片是否充足，并把名片放在最容易拿到的地方。交换名片的时候需起立；同时在交换名片的情况下，应该先收下客户的名片。以此体现对客户的尊重。
给客户递送名片的时候要文字朝上给出，方便客户阅读。在收到客户名片的时候要阅读片刻。按照接受名片先后的顺序放在桌面上，这样方便和客户面谈的时候能够准确称呼对方。离开的时候要记得拿走名片，一定不能丢在桌子上不管。一定不能在名片上做标记，这是一种很不礼貌的行为。在收集名片之后，应当按照企业的名称或者其他的顺序收藏。变成电子格式最好，这样方便保存和管理。如果以后需要联系或者发送邮件还可以通过名片快速找到联系方式。
作者的自言自语名人不会在自己的名片中加入无谓的信息。名片一旦交给别人后就与自己无关。由于不知道名片会被如何使用，所以名人们会非常注意不泄漏太多个人信息，免得招致不必要的风险。
作者的自言自语名片上出现的每项信息都可以促使我们去思考，比如上文中所说的，是否有自己的手机号码和私人电子邮箱。通过上面的信息就可以看出一个人对工作的重视程度。同时在制作自己名片的时候也要注意这些问题。
也有人把名片当成推销用的广告恕我冒昧来为各位做个总结一张名片也可以看出对方或对方公司对于工作的态度从一张仅仅数厘米长宽的纸片，也能够看出对方或者对方公司对于工作的立场或政策。甚至，透过名片的内容、纸质等，也能够看出该公司的现状。请特别注意这点。
从那么小的一张纸片也能够读取各种信息呢！
重点在于没有写出来的信息。如果名片上只印出公司的总机号码，这会让人认为对方想逃避责任吧！
场景005 通过会议锻炼观察力分析力假设力
试着出席与自己无关的会议新型胸罩试穿结果问卷调查什么!?做那么无聊的事情有什么好处吗？
正因为是与自己无关的会议，所以能够以冷静的态度观察。还有，培养这种觉察力，对于自己未来的工作也可能会有帮助。
若是与自己无关的会议就能够冷静看待
通常我们都只会出席与自己有关的会议吧。
不过在与自己有关的会议中，很难冷静地说出自己的想法。“这件事情非说不可”“会议的讨论一定要往这个方向进行”等坚持，都是因为我们想到自己的角色才会说的。
然而，若是与自己无关的会议就能够不受情绪的影响。因为“无论得出什么结论都与自己无关”，所以能够客观地思考。因此，就算讨论类似的议题，也会想出完全不同方向且具有建设性的意见。
像这样，以第三方的立场出席会议，就会看出许多在与自己有关的会议中所看不到的问题。
例如，为了坚持己见而破坏会议气氛的人，竭尽所能奉承总经理或高级主管的人，一味地反对却完全不说出自己意见的人。宛如是看着一场戏的心情。
如果难以理解参加与自己无关的会议的心情或立场，请想想运动解说员的例子。
运动场上的运动员为了比赛拼命地发挥实力。而解说员不是运动员，胜负与自己无关，而且在运动场上比赛的也不是自己，因此解说员能够以冷静的眼光分析赛场上的各种状况。
与自己无关的会议应该怎么做会议记录
当我们参加一些与自己的无关会议的时候，我们不妨在会议中设想一下需要做的决定，然后将所做的设想写下来，再与会议实际的决定做对照，看看自己预测到了哪些。这对于自己的决策能力是一种锻炼。
在参加与自己无关的会议的时候预测未来的能力可以得到多方面的锻炼，这样参加会议的心情也会大不同，能把无聊的会议变成十分有趣的推理判断现场。
而且当我们的猜测结果和会议的实际决定不一样的时候，我们还可以从差异中领悟做决定的窍门。
即使是与自己无关的会议，我们同样需要做会议记录，来对会议过程进行跟踪总结。那么参加这样的会议应该如何做会议记录呢?我们在旁听这样的会议时首先要清楚会议的议题，在笔记本上记录下来，然后再将涉及的具体内容逐条写下来。如果存在多个议题，可以按照讨的先后论顺序列出来。另外，我们需要在出席会议的时候明确会议要做出什么决定，在之前的基础上明确了这一点才有意义。所以在出席这类会议的时候我们要在开始和结束的时候进行假设，会议将要做出什么决定。和我们自己的预期有什么不同。这样就可以锻炼我们的假设力。其实做起来并不难，只要我们在开会的时候一边做会议记录，一边将自己假设的结果写下来就可以了。
但有时候开会并没有做决定，而是讨论下一步应该做什么。对于下一步要做什么我们同样可以进行假设。自己先预想一个结果，然后看实际讨论的结果和我们的预想有什么不同，这样会充满乐趣，也锻炼了我们的假设力。同样的，会议中的有些议题让我们想到了自己的工作，要马上记录下这灵光乍现的想法。
这也是参加与自己无关的会议对我们自己工作的一个启发。
对于自己工作的帮助
就像这样，如果找机会参加与我们无关的会议，就能了解自己应该扮演什么样的角色，这对我们非常有帮助。