纪星站在办公桌这头,等着他看完给批复。希望他能心情不错。毕竟,星辰现在资金紧张,需要第二笔拨款了。

可,他目光停住了,阅读进度被打断:一张设计图上有纪星的一行字。

他手中的笔无意识在桌上敲了两下,还在自主分辨中,纪星已自觉凑上去,飞快看一眼,说:“五倍增速。”

韩廷抬眸幽幽看她一眼,又垂下继续看文字,问:“你哪儿的人?”

“江苏……”纪星慢慢回答,不知道他为什么忽然这么问,“常州……怎么了?”

韩廷头也不抬:“你们那儿的学校,写字要加密的?”

纪星:“……”

他看完了,文件夹关起来,盖上笔盖,问:“最近都忙些什么?”

纪星一听便警惕起来,知道这是要检查作业了。她转转眼珠,答道:“招聘主管,研究市场,内部开会,监管研发,关系联络,嗯,大概就这些。”言下之意是他交代的话她都听了。

见他一时没搭腔,她又特诚恳地补充道:

“你的指点我都认真记住了,要把精力花在更关键的地方。开公司要明白自己的竞争力在哪儿,决策,战略,定位,这都是至关重要的,比瞎忙活乱跑重要。”

她这一通粘贴复制的原话倒让韩廷又是有几秒无话可讲。

他放下手中的笔,微笑:“那你说说,这些天都想出些什么来了。嗯?战略,定位,竞争力?”

“……”纪星算是发现了,跟韩廷这人对话不能耍小聪明,不然立马被他捉住。

“还……没有明确的想法和结论,要那么容易想,我不成商业奇才了。再说,决策什么的,太抽象了……”纪星说,见韩廷眼神变得有些轻嘲了,她又一五一十地补充,“我现在只是初步地研究了一下市场上竞争对手的同期产品,然后还在想办法联系国外的优秀公司,希望有机会去参观考察一下,看能不能得到启发灵感什么的。但人家还没回我,所以……不知道成不成。刚不打算讲的。”

韩廷不发一言地听着,总算孺子可教。

只不过,她很快话锋一转,道:“毕竟,现实方面也有很多制约之处。像考察什么的,要想别人接受,要么自己有名气,要么自己有钱。我都不占,所以目前只能想想,没法实践。韩总,我还是先跟着你多学习,慢慢进步。”

韩廷何其精明的人,一秒提炼了关键信息,问:“没钱了?”

“韩总你真是明察秋毫。”

韩廷没搭理她的奉承:“怎么回事?”

纪星如实交代:“就是,我不是听了你的建议,把专业的事交给专业的人才做嘛,招聘各种主管,公司设立和拓展职能部门,都挺费钱的。开销加大,然后,投资的第二笔款还没有打过来。”

韩廷笑:“这么说,还是我的责任?”

“没有啊。”纪星赶紧说,“我很谢谢你的提醒和指点,但这个……增加了开销也是真的……”

韩廷略略回想了一下:“原定的是等第一批样品出来再打款?”

“是。韩总记性真好!”纪星用力点头,又好言道,“其实再过一两个星期就能出来了。很快的。”她满眼期待地看着韩廷,等他松口。

他把文件夹还给她,说:“那等一两个星期后再来找我签字。”

“……”

得,白说了。这人真是半点糊弄不得。

“哦。”纪星语气别提有多失望了。

韩廷只当没看见没听见。

纪星耷拉着肩膀,转身往外走。

韩廷瞧她那模样,淡笑一下,说:“等等,送你样东西。”

“什么?”纪星回头,眼睛发亮,以为款项有转机。

韩廷从抽屉里拿出一个很低调却精致的原木色纸盒,沿办公桌推到她面前。

纪星狐疑地打开一看,居然是一套字帖。

韩廷说:“出去吧。”

纪星:“……”

走到电梯间了,纪星翻滚的心情还没有平静。被投资人送字帖,世上大概没有她这么丢脸的创业者了吧?

关键是区区一幅字帖,包装得比她还漂亮,简直是服了!

她抱着文件夹和字帖,鼓着脸颊一脸生无可恋地走进电梯。

手机滴滴一响,来自韩廷的消息,没有只言片语,只有一条网页链接。

纪星点开一看,是她们学校在职MBA的报名页面。

第23章

“所谓‘管理’,说到底就是决策。决策是企业管理的核心。可以说,领导者的决策关系着企业的兴衰,甚至存亡。俗话说啊,好的开始是成功的一半,领导者做出的明智的决策就是企业成功的一半。如何做出正确的决策呢,今天的课主要从预测性开讲。

作为领导者,必备的一个素质,就是要有先见性,预测性,判断力……”

老师在讲台上滔滔不绝地讲着课。

纪星坐在第一排,PPT的光投映在她脸上,她认真听着,时不时低头飞速记笔记。

很快一堂课上完,她笔记本上已是密密麻麻的字迹。邵一辰坐在她旁边,本子上也有数行记录。

那天韩廷发给她链接后,她雷厉风行就报了名。她目前还没时间复习准备在职MBA考试,因而报了提前班,先上课再考试再上课。

每周六日两整天的课,邵一辰过来陪读。课程老师都很和善,并不介意学生带人来听课。

早在拿到课程书籍时,纪星就提前学习了一些案例,顺带翻阅了很多资料。也是在各方面查阅的过程中她发现,不少新公司都是死于领导者的决策失误。那些血淋淋的事例看得她心惊胆战,更觉得韩廷的指点来得太重要太及时。

她现在最需要提高的是作为领导者的素质和实力。她要做的是船长,而不是亲自拿着钉子锤子这里敲敲那里打打的修船工。她要学的,是判断和决定航向。

每一堂课她都带着问题听得分外认真,比上学时还甚。

老师说下课时,已经是中午十二点。纪星伸了下懒腰,发现自己饥肠辘辘,便收拾东西起身和邵一辰去食堂吃饭。

今天星期天,校园里学生不多。

正值五月,初夏,林荫道上郁郁葱葱,阳光细碎洒落。清风拂过,树叶的清香沁人心脾。走在其中,恍惚有种回归学生时代的错觉。

在学校的那几年,她和邵一辰便是这样每天在下课后一起去食堂。

两人起初都没说话,吹着和煦的风,安静地挽着手走了一会儿。

纪星仰头问:“你在想什么?”

邵一辰低头看她:“你在想什么?”

两人目光对视,噗嗤一笑。

她歪头靠在他的肩上,问:“陪我来上课会无聊吗?”

“还好。老师讲的课还算有意思,学了有益无害。”

纪星心里轻松了些,嘀咕道:“我以前读书的时候要是有现在这么勤奋,肯定能拿国奖,哪儿轮得到你?”

邵一辰:“这是智商碾压。”

纪星佯作生气地在他手臂上拧了几下,他笑着躲开。前边却碰见了一个熟人,低他们一届的师妹陈宜,曾暗地里追过邵一辰的那个。

毕业之后,这还是第一次见,没想竟在校园里。

陈宜见到他们俩挺讶异的,问:“你们怎么有空跑来学校?”

纪星说过来上课,又问她怎么也在。

“我毕业后留校做行政老师了。”陈宜说,“不过应该也做不了多久。”

“为什么?”

“我快要结婚了。”陈宜不好意思地笑道,“男朋友在外地。”

纪星这才看见她右手无名指上小巧的戒指。

简短寒暄后就道了别。

待走远了,纪星自言自语地说:“留校工作这么好的机会,很适合她这种温柔的人诶。没想到居然为了结婚放弃这一切。”

邵一辰道:“每个人的追求不同吧。”

午饭过后没有多少休息时间,很快下午的课程又开始了。

初夏的午后,气候温暖,令人昏昏欲睡。

人力资源老师在台上讲着枯燥的内容:

“企业需要以人为本的人性化管理,中国老话说,得人心者得天下,在企业管理中人性化的管理有助于留住人才,提高员工积极性。得心者才能在市场上无往不胜……”

纪星做着笔记。一旁,邵一辰拿手撑着额头,闭目睡了。

她瞧见了,也没打扰他。直到某一刻,他一不小心将头歪在了她的肩膀上,仍然安静睡着。

纪星写着字,抱歉地冲老师笑了一下。老师没介意,继续大声讲课。

下午的课六点才结束,两人简单吃了晚餐后匆匆赶去保利剧院看话剧。那是一出很有名的话剧,演员都是人艺的实力派,一票难求。当初邵一辰花了很大力气才抢到的票。

打车过去的路上,纪星突然接到苏之舟的电话,说员工小尚操作不当,严重损伤了打印机器。现在正安排人联系厂商想办法尽快维修。苏之舟也是第一次当老板,不知道出了这么大的失误该如何处置那个员工。

纪星听到他汇报,脑子也有些懵,问:“机器损伤多大?”

苏之舟说:“没法自己修了,得请厂家派人来,估计得拆了换配件重装。”

纪星脑子一炸,又问了些其他情况。

放下电话时,她脸色很难看了。

彼时出租车已到东四十条环岛,车流如堵,保利剧院就在前头。

邵一辰看她一眼,问:“怎么了?”

纪星脑袋还在嗡嗡响,她竭力让自己平静,道:“底下有人闯祸了。现在公司一团乱,我得回去一趟。”

邵一辰愣了一下,没说话,扭头看了一眼车窗外。剧院楼上,“保利剧院”四个红色的大字在夜幕中格外明亮。

纪星又歉疚又焦灼,道:“我也没料到突然发生这种事,真的对不起。这票也很难买,剧院门口应该有回收票的,你卖一张出去吧。”

邵一辰沉默着没说话,像是不知道该说什么。

车放慢了速度,司机师傅问:“停这儿吗?”

“先等等。”纪星用力拉住他的手,低声哀求:“一辰,是真的出了事。我现在还不知道要怎么处理。你别……”她没说下去。

“没事。”邵一辰微吸一口气,人已平静,说,“我先走了,你晚上回家注意安全。”说着去拉车门。

“那票……”

“我会处理,别担心。公司的事你冷静想想,别太着急。”他摸了摸她的头,简短安慰两句,下了车。

纪星看着他离开,慌乱又忐忑,可也没空再多想,对司机道:“师傅,您继续往前走吧。”

出租车复又前行。

她好不容易冷静点儿,给苏之舟打了通电话。可深入了解情况后,她思绪又全乱了。

机器损伤很严重,粗略估计至少三万修理费。

现在,公司里所有人都一团懵。

毕竟在这之前,星辰的年轻人们都是以共同创业筑梦的祥和气氛凝聚在一起的。不论职位高低,都跟学校里的同学朋友一样自如亲密,工作也格外卖力。

而今突然爆发重大失误,现实面临的惩罚很可能将公司原有的这种气氛突然打破。

是放过,还是严惩?

同事间究竟是不是朋友,是否还有人情?

纪星接下来的处理方式将至关重要。

她心急如焚,偏偏一路都是红灯。经过太古里的时候,车还堵上了。这片酒吧区一到晚上就走不动车。

她急不可耐,手机在手里转啊转。回过神来时,已经拨通了韩廷的电话。

嘟……嘟……

没等多久,那头接起了电话,低低一声:“喂?”

“韩总,我是纪星!”纪星一开口,都没意识到自己焦急的语气里带着一丝哀哀的求助,“抱歉这个时候打扰了。但我实在是有急事想请教你。”

韩廷:“你说。”

纪星火速把事情的来龙去脉讲了一遍,讲完又诉说此刻面临的难题:

“……他犯了很大的错误,损失的修理费有好几万块。但他平时又是非常努力积极的一个人,和公司所有人关系都很好。现在不知道该怎么处置他。想问问你的意见。”

电话那端,韩廷安静听完她一长段话后,只问了句:“你能想到的只有这些?只是怎么处理这个员工?”

纪星张了张口,一头雾水,她没明白。

但他没接着解释,显然不打算自问自答。

在长时间的仿佛带有重量的沉默中,纪星被他那无形的压力逼迫得脑子飞转,试探着问:“你是说还有别的问题么?比如,先查清楚……事情怎么发生的?”

他接过话来,道:“出这么大的事,一定能从管理、制度、规程上找到问题。操作机器不会只有一人在场,步骤也是严格设定的。

所以,究竟是执行环节出了错,还是源头上的操作规范和章程有问题。公司运转是一个整体。从员工层面看,可以是一个人犯了错。但从管理层面,永远不能只从一个员工身上找问题。这是大忌。”

他那边环境很安静,以致他磁性而沉稳的声音透过听筒传来,显得格外清晰笃定,盖过了纪星车窗外的车马喧嚣与灯火霓虹,她发抖的双手双腿都渐渐平息下来,所有注意力都集中在耳朵上,

“另外,公司运营到现在,该有清晰的赏罚制度和人事管理制度了。你前期用待遇、感情、事业、未来和梦想网络人心,让员工自发地主动地工作。这种做法是对的,以后要始终保持。但工作不能只靠自觉,危机感和激励同样重要。竞争和淘汰也极为关键。这几者之间的‘度’,要靠你自己体验和把握。这件事如果处理好了,是管理上的一个契机。”

他说:“清楚了吗?”

契机?

她琢磨着,一知半解,混沌地点头:“知道了。”

韩廷:“嗯?”

她愣了愣,明白了这个“嗯”的意思,当场交作业道:“到公司后,先调查,从整体和细节的各个层面把每个环节可能有的漏洞都找出来,根据情况分析再做处理。这是今天要做的事。

未来几周要做的事:把公司管理,规程,人事各方面的制度和规则都进行整理和完善,避免下次类似的事情再发生,也让下次有事发生时有章可循。不至于失了主心骨乱成一团。”

韩廷“嗯”了一声,没讲别的话。

纪星猜测这个回答是令他满意的,她松了一口气,说:“谢谢啊。”

韩廷:“客气。”

说着,他似乎要放电话了,可临挂断之前,又问了句:“怎么处理,你心里有偏向?”

“分情况。如果不是全责,可能……放过吧。”纪星忐忑说,不知道自己的答案是否正确,“毕竟,十几个人白手起家共同奋斗到现在,朝夕相处,每个人之间都有很深的感情。”

她慢慢说完,等待着他给反应,但他不予置评,不带任何感情色彩地“哦”了一声,也没表明态度。

他淡问:“如果是全责呢?”

纪星小声道:“会给……一些处罚吧。”她不确定地追问,“是你你会怎么处理……全责的话。”

“开除。追责。”

他说得毫不犹豫且风淡云轻,纪星愣了一下。

“太仁慈,时间久了,威信也就没了。”

纪星仍觉得具体事情要具体分析:“可星辰的情况不同,我们这个小团体更像是一群有人情味的朋友。这么做会严重损伤团队的气氛。开除他,其他人心里怎么想?挫伤大家对公司的奉献精神,得不偿失。”

韩廷道:“把他的一切功劳和利益分给剩下的其他人就行了。”

纪星一怔。不知为何,她突然刺激得牙齿打颤起来。他果然是一位极有手段且下手狠厉的领导者,对人心的洞悉程度让人胆寒。

这句话残酷,冷血,讽刺,却竟又意外的合理,准确,一针见血。

这就是管理的艺术吗?

可她此刻还难以接受,她摇头:“管理不该这么冷酷,明明可以靠共同的理想和团队感情的纽带。”

那头,韩廷顿了好几秒,轻笑出一声:“你有时候天真得很可爱。”

他的讽刺太过明显,纪星霎时脸都红了。她不知该如何争辩,那头懒懒得说:“挂了。”

一通电话下来,出租车已过了长虹桥,道路畅通起来。

纪星坐在车内,将韩廷最后那句讽刺略去,重新整理了一下思路。很快,心底有数了。

眼看目的地越来越近,她心里不安,激动,忐忑,镇定,憧憬,什么情绪都有。

她曾以为开公司只用技术就行,却几乎没注意到‘人’的管理。

如今看来,这才是领导者的第一课啊。

纪星去到公司时,所有人都在,年轻人的脸上无一例外写满了紧张忐忑和迷茫。犯事的是技术组的小尚,正抱头坐在自己座位上接受几个同事的安慰。

一旁,员工们小声议论着:“不会开除吧?”

“说不准诶。”

“可小尚当初也是放弃了大公司来的,不会这么不讲情面吧?星姐应该不是那样的人。”